天水市麦积区：养老保险业务实现“云端”办理

麦积区

养老保险业务实现“云端”办理

　　每日甘肃网6月10日讯 据天水日报报道 6月3日，晨光透过窗棂，在深圳一家电子厂宿舍内，岳丽娜盯着手机屏幕，轻轻舒了口气。她刚刚完成麦积区城乡居民养老保险的线上参保登记申请，手机屏幕上亮起的绿色“提交成功”标识，让她放下了悬着的心。

　　岳丽娜是麦积区石佛镇人，长年在深圳务工。以往办理家人的养老保险业务，总需跨越千里亲自回乡办理，或委托亲属反复奔波于村镇之间，费时费力。如今，她只需打开手机微信小程序进入甘肃人社公共服务平台，在“居民养老”专区，跟随系统指引，一步步完成了从注册认证到信息填写、再到参保确认的全过程。平台上清晰标注的“城乡居民养老保险待遇申领”按钮她尤其留意，她知道这意味着申请待遇领取会更加便捷。

　　参保转移，手机一键打通壁垒。麦积区政务服务大厅内，工作人员王海珊每天都要指导很多市民使用线上平台。王海珊向我们展示着操作流程：“群众通过微信小程序，找到‘城乡居民养老保险参保登记’入口，按要求填写上传身份证、户口本等资料照片就行。最关键是转移接续功能，也集成在系统内了。”她强调，跨省关系转入的，只需在平台提交申请，完全省去了过去手工填表、邮寄材料、来回盖章的繁琐流程。

　　数字赋能，服务覆盖“最后一米”。麦积区居保中心主任介绍，为彻底打通服务“最后一米”。麦积区17个镇、3个街道办事处的便民服务中心，以及414个村（社区）的党群服务中心，均配备专人或设立专门区域，手把手指导老年人群体使用智能手机完成参保、查询、认证甚至转移申请。石佛镇黄庄村的黄建国对此深有体会，他说：“以前办养老保险手续，得专门跑镇上，腿脚不好的更麻烦。现在好了，在村委会几分钟就办好了，娃娃们在外地打工也能自己办，省心多了！”

　　效率跃升，群众获得感实实在在。线上通道的开通，极大释放了服务效能。数据显示，自该服务全面推广以来，麦积区居民养老保险业务线上办理尤其是城乡居民养老保险缴费已突破50％，其中办理转移接续手续的平均时间由过去的数周压缩至几分钟。岳丽娜的经历就是最好的注脚，在深圳的宿舍里，她不仅为自己完成了参保登记，还顺带通过“甘肃税务社保缴费”小程序为家中老人续缴了医疗保险费。她笑着说：“以前请假回家都难办成的事，现在躺床上点几下手机就搞定了。这才是真正的‘让数据多跑路、让群众少跑腿’。”　（缑文钊）